QQEnglishに入会された方や、これから入会しようと思っている方は、退会する時のことも考えておかないといけませんよね！
実際、QQEnglishって、簡単に辞めれるのでしょうか？？
答えは、Yes です。
パソコンでもスマホ用のアプリでも簡単に辞めれるのですが、「解約」と「退会」の２つが用意されています。間違えると思わぬ事になってしまいます。
２つの違いを予備知識として知っておき、QQEnglishのサービスを安心して利用しましょう！
QQEnglishの解約と退会の違いとは？
解約
休会のことで無料会員状態です。
レッスンはできませんが、アカウントが維持されているので、プランを購入すれば、いつでもレッスンを再開できます。
退会
アカウントが削除され、QQEnglishのサービスが全く使用できなくなります。
レッスンを開始したい場合は、一からアカウントを作成する必要があります。
退会してしまうと、QQEnglishのアカウントが削除されてしまい、履歴も見れなくなるので注意してください。
次に「解約」した場合の無料会員状態で何ができるかを解説します。
QQEnglishの無料会員ができること
QQEnglishで無料体験レッスンを申し込むと、個人のアカウントが作成されます。この状態を無料会員といいます。
QQEnglishでは、無料体験レッスンの申し込み時には、クレジットカードの登録は必要ありません。さらに学習を続けたい場合は、有料会員になる必要があるので、そこで初めてクレジットカードの登録が必要となります。
無料会員のままでも、以下のようなサービスを利用することができます。
無料体験レッスン：
初めてのユーザーは無料体験レッスンを受けることができます。これにより、サービスの品質を確認し、自分に合った講師を見つけることができます。
シェアチケットなど、特別チケットの利用
家族や友達から受け取った、シェアチケットや、QQEnglishからもらった特別チケットを利用して、オンライン英会話レッスンを受けることができます。
レッスンの予約と管理：
アカウントを通じて、レッスンの予約、変更、キャンセルを行うことができます。また、レッスンの履歴や進行状況も確認することができます。
教材のアクセス：
QQEnglishは、レッスンで使用する教材をオンラインで提供しています。これらの教材には、会話練習、文法、語彙、発音など、さまざまなスキルを向上させるためのリソースが含まれています。
フィードバックと評価：
レッスン後には、講師からのフィードバックを受け取ることができます。また、講師に対する評価も行うことができます。
有料会員にならなくても、アカウントがあれば、家族や友達から「シェアチケット」を受け取ることができます。「ポイントシェアサービス」については、次の記事で詳しく解説していますので、ご覧ください。
無料の体験レッスンを受けた方へ
QQEnglishの体験レッスンを受講した場合でも、アカウントは作成されます。
そのため、解約や退会については有料プランを利用した場合と同じ手順が適用されます。ただし、有料プランを利用していない場合、解約という概念はあまり関係ありません。なぜなら、解約とは有料プランの契約を終了することを指すからです。
したがって、体験レッスンのみを受講した場合で、QQEnglishのサービスをこれ以上利用しないと決めたなら、アカウントの退会を考えることが適切です。退会すると、アカウント情報と一緒に受講履歴なども削除されます。
ただし、将来的に再度QQEnglishを利用する可能性がある場合は、退会せずにアカウントを保持しておくことをお勧めします。アカウントを保持しておけば、再度利用する際に新たにアカウントを作成する手間が省けます。
QQEnglishの解約方法
まずは、QQEnglishの解約方法について見ていきましょう。解約は、有料プランを終了し、毎月の支払いを止めることを意味します。解約したあとも、QQEnglishのアカウント自体は残り、受講履歴などが残ります。
具体的なアプリでの「解約」手順
QQEnglishのアプリから解約する方法を解説します。パソコン用の画面でも同じ要領です。
解約ページは、「FAQ（よくある質問）」の画面で、「退会 方法」の２語で検索すると見つけることができます。
検索しないとたどり着かないので、順をおって解説します。
1.QQEnglishアプリで、解約するアカウントにログインします。
2.ログインしたら、公式サイトの解約ページにアクセスします。
3.FAQをクリック
4.虫メガネマークをクリック
5.検索ワードエリアに「解約 方法」と入力して、検索をクリック
6.プラン解約（休会）したいが出てくるので、
「解約・休会はこちらから」をクリック
7.解約理由などについてのアンケートに答えます。
8.解約の理由にチェックを入れます。（複数回答可）
9.サービスについての評価を入力します。
10.意見と感想については、任意で入力します。
（入力しなくても進めます）
11.入力が終わったら、「次へ」をクリックします。
12.確認メッセージが出るので、「解約します」をクリックします。
13.これで解約手続きは完了です。
14.登録してあるメールアドレスに、
「QQEnglish月会費プラン解約のお知らせ」
という件名のメールが届きます。
メールに記載されている注意事項を引用します。
＜注意事項＞
- 月会費プランを解約すると、解約日の前日（日本時間）までご予約・ご受講いただけます。
- 解約のお手続きをされた時点で解約日以降にご予約がある場合、システムにより自動でキャンセルされます。
- 解約処理完了後に解約日以降のご予約をいたしますと、解約日を迎えた時点で自動でキャンセルされます。
- 月会費プランの方の場合、解約日を迎えると、保有ポイントは全て自動で失効いたします。
- 指名予約がある場合、自動で指名予約も解除されます。
- 解約手続きをいただいた時点で、ポイントシェアができなくなります。
- 解約処理完了後もアカウント・受講履歴はそのまま保存されますので、いつでも学習の続きから開始いただけます。
- 受講を再開される際は、今までご利用されていたアカウントにてマイレッスンにログイン後、お好みのプランをご購入ください。
QQEnglish発信のメールより引用
解約後の注意点
解約後も次回更新日の前日まではレッスン可能です。しかし、更新日以降には、ポイントはすべて消え、レッスンの予約が入っていたとしても、すべて消えます。なので、解約したら、次回更新日までに残っているポイントはしっかり消化しましょう。
また、解約手続きのページが見つけにくいことや、エラーになることもあるので注意が必要です。解約は余裕をもって早めに手続きしたほうがよいです。うっかり忘れて次回更新日になってしまうと、自動的に引き落とされてしまいますからね。
QQEnglishの退会と手順は？
次に、QQEnglishの退会について説明します。
退会とは、QQEnglishのアカウントを完全に削除することを意味します。退会するには、「お問い合わせ」からサポートへ連絡する必要があります。
退会の手順は以下の通りです：
- 「お問い合わせ」ページから、退会を希望する旨を伝えます。
- サポートから指示があるので、それに従って手続きを進めます。
解約と退会の大きな違いは、解約ではアカウントと受講履歴が残るのに対し、退会ではこれらが全て削除される点です。再開したくなったときには、解約だけであれば履歴が残るので便利です。
＼2回の無料体験あり／
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まとめ
QQEnglishの解約と退会の違いと手順について解説しました。
解約は有料プランの解除で、退会はアカウントの完全削除です。それぞれの違いを理解し、自分のニーズに合わせて適切な手続きを行いましょう。
解約は、アカウントは保持されるので、案外気軽にできます。学習プランに合わせて柔軟に利用しましょう。
QQEnglishの基本情報
QQEnglishは、フィリピン・セブ島に拠点を置くオンライン英会話スクールです。セブ島のITパーク内にあるキャンパスに留学することも可能。教師は全員正社員として採用、一貫した教育カリキュラムがあり、教師教育に力を入れているので、先生の質が高いと評判です。
QQEnglishの特徴
- 教師の質が高いと評判
- 月4回2,980円からと低価格
- 回線が安定している
- 専用オンラインシステムとアプリが秀逸
- レッスンの録画機能がある
- カランメソッドの正式認定校
- 日本人スタッフのサポートあり
QQEnglishの基本情報
| 使用ツール | Classroom（独自レッスンツール） |
|---|---|
| 料 金 | 月4回コース （200ポイント）：2,980円 月8回コース （400ポイント）：4,980円 月16回コース （800ポイント）：7,980円 月30回コース （1,500ポイント）：11,980円 講師によって異なるポイントが必要。 |
| 追加ポイント | 200ポイント：2,680円 600ポイント：6,680円 1,100ポイント：11,480円 5,600ポイント：46,980円 |
| 無料体験の有無（体験回数） | あり（2回） |
| 講師の人数 | 1,300名 |
| 講師の特徴 | TESOLを取得した正社員講師 |
| 講師の国籍 | フィリピン人 |
| レッスン内容 | カランメソッドなど |
| レッスン時間の長さ | 25分 |
| 提供される教材の種類 | オリジナル教材、体験レッスン用教材、日常英会話用教材、ビジネス英会話用教材、TOEIC用教材、フリートーク用教材 |
| 追加費用が必要な教材 | 一部有料教材あり |
| レッスンの予約方法 | ポイントを利用して2週間先まで予約可能 |
| レッスン時間帯 | 24時間 |
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